Helsinki haluaa olla maailman toimivin kaupunki. 

Toimivuus tarkoittaa ennen kaikkea sujuvaa arkea. Kun kaupunki hyödyntää digitalisaation tuomat mahdollisuudet, helpottuu sekä kaupungin käyttäjien – kaupunkilaisten, yritysten, yhteisöjen, matkailijoiden – että sen työntekijöiden ja päättäjien päivittäinen elämä. 

Hienoimmillaan huomisen Helsinki osaa ennakoida asiakkaidensa tarpeet ja vastata niihin entistä henkilökohtaisemmin. 

Helsingistä tulee viihtyisämpi ja toimivampi vain jos kaupunki ja kaupunkilaiset kehittävät sitä yhdessä. Kaiken keskiössä ovat asiakkaat. Palvelujen käyttäjät osallistuvat jo nyt aktiivisesti uuden Helsingin luomiseen ja yhteistyötä aiotaan lisätä.

Helsinki on vuonna 2019 aloittanut kunnianhimoisen digitalisaatio-ohjelman, jonka avulla se parantaa palvelujaan ja uudistaa toimintaansa monin tavoin. Muutokset liittyvät paitsi uusiin teknologioihin, myös kehittämisen kulttuuriin, organisoitumiseen, johtamiseen ja henkilöstön osaamiseen. Helsinki haluaa olla toiminnassaan yhä asiakaslähtöisempi ja ketterämpi sekä hyödyntää dataa palveluissaan ja päätöksissään. 

Helsinki ei ole tällä tiellä yksin. Maailman johtavat kaupungit etsivät ja jakavat parhaita käytäntöjä yhdessä. Helsinki tekee kiinteää yhteistyötä esimerkiksi New Yorkin ja Lontoon kanssa hyödyntääkseen tekoälyn, avoimen datan ja digitaalisten innovaatioiden tuomia mahdollisuuksia parhaalla mahdollisella tavalla.

---

Lue myös siitä Miksi panostamme digitalisaatioon? tai Tutustu tarkemmin digiohjelman tekemiseen.

Mietitkö vaikuttaako digitalisaatio sinuun? Katso  vastaus täältä »

#digihelsinki