Sujuva arki.
Yhdessä kehitetty.
Digitaalinen Helsinki.

Helsinki on linjannut, että se aikoo olla maailman parhaiten digitalisaatiota hyödyntävä kaupunki. Tavoitteen saavuttamiseksi tehdään koko kaupungin kattava digiohjelma. Lue lisää »

76 940
varattua tilaa ja laitetta
Lähde: Varaamo
635 591
helsinkiläistä
Lähde: Tilastokeskus
611
avointa tietoaineistoa
Lähde: Helsinki Region Infoshare

Teemat ja projektit

Teema

Tilat avoimiksi

Helsinki etsii käytännön digitaalisia ratkaisuja tilojensa joustavampaan käyttöön. Kaupunki omistaa paljon mielenkiintoisia tiloja, mutta niiden käyttö vaihtelee. Miten tyhjät tilat avattaisiin kaupunkilaisille?

 Lue lisää
Teema

Digitaalinen asiakaskokemus

Mistä koostuu hyvä helsinkiläinen asiakaskokemus ja mitä välineitä digitalisaatio tarjoaa kokemuksen kehittämiseksi? Miten varmistamme, että käyttäjän sähköinen palvelupolku pysyy selkeänä ja eheänä palvelusta toiseen siirryttäessä?

 Lue lisää
Teema

Digitalisaation työkalut

Kaupunki luo digitalisaation tueksi oppaita, materiaaleja ja työkaluja, jotka ohjaavat kehitystä yhteiseen suuntaan. Käytössä ovat jo digipalveluopas, Kehittämismenetelmät-sivusto ja Helsingin asiakaspalvelumalli.

 Lue lisää
Kaikki projektit

Oppaat ja periaatteet

Ajankohtaista

Blogin uusimmat

Tekoäly ja me -kokeilut rakentavat toimivaa Helsinkiä

Blogi

Kaupungin saamat palautteet automaattisesti oikeille toimialoille ja hyvästit konetarkastusten paperidokumenteille? Järjestyksessään toisella tekoälykurssilla kehittyy kuusi konseptia, jotka saattavat tulevaisuudessa toimia työn apuna kaupungin palveluissa.

Tekoälytyökaverista apua asiakaspalveluun

Blogi

Helsinki haluaa olla maailman parhaiten digitalisaatiota hyödyntävä kaupunki maailmassa. Strategian mukaisesti kaupunki järjestää tekoälyyn liittyvää koulutusta johdolle ja asiantuntijoille. Mutta miten tekoälyä tulisi soveltaa kaupungin asiakaspalvelun kehittämisessä? Haimme vastausta keväällä 2018 kaupungin asiantuntijoille räätälöidyllä koulutuksella. Tuloksena syntyi tekoälyä hyödyntäviä palvelukonsepteja sekä raamit koulutukselle, jolla tukea arjen palvelukehittämistä jatkossa.

Kaikki blogitekstit
ticket

Tapahtumia
    Tapahtumatiedot Linked Events -rajapinnasta