Sujuva arki.
Yhdessä kehitetty.
Digitaalinen Helsinki.
Helsingin kaupunki digitalisoi palvelujaan. Tulevaisuudessa kaupungin palvelut ovat helppokäyttöisiä ja kätevästi kaupunkilaisten ulottuvilla. Parempia palveluja kehitetään yhdessä asiantuntijoiden, kaupunkilaisten ja yritysten kanssa. Lue lisää »
Teemat ja projektit
Ajankohtaista
Tekoälytyökaverista apua asiakaspalveluun
BlogiHelsinki haluaa olla maailman parhaiten digitalisaatiota hyödyntävä kaupunki maailmassa. Strategian mukaisesti kaupunki järjestää tekoälyyn liittyvää koulutusta johdolle ja asiantuntijoille. Mutta miten tekoälyä tulisi soveltaa kaupungin asiakaspalvelun kehittämisessä? Haimme vastausta keväällä 2018 kaupungin asiantuntijoille räätälöidyllä koulutuksella. Tuloksena syntyi tekoälyä hyödyntäviä palvelukonsepteja sekä raamit koulutukselle, jolla tukea arjen palvelukehittämistä jatkossa.
Digitaalinen Helsinki -ohjelma lisäsi yhteistä ymmärrystä ja kokeili rohkeasti
BlogiHelsinki haluaa olla parhaiten digitalisaatiota hyödyntävä kaupunki maailmassa. Näin todetaan kaupungin strategiassa, jonka päätavoitteena on kehittää Helsingistä maailman toimivin kaupunki. Nyt tavoitteen saavuttamiseen on ainakin digitalisaation osalta otolliset mahdollisuudet.
Asukas avainasemassa: Digitalisaatio on ovi toimivaan Helsinkiin
BlogiKaupunkilainen on Helsingin uuden kaupunkistrategian keskellä. Strategiassa linjataan, että kaupungin palveluja ja toimintaa kehitetään asukas- ja käyttäjätyytyväisyyden näkökulmasta. Asiakaskokemus oli avainroolissa myös Digitaalinen Helsinki -ohjelman työssä.